Come cercare clienti su internet. Di questo parleremo nei paragrafi che seguono. Ti indicheremo quali sono, per noi, le strategie più efficaci per far conoscere il nostro prodotto o servizio al maggior numero di persone possibile. Una parte essenziale di qualunque business, infatti, è acquisire nuovi potenziali clienti: essenziale, abbiamo detto, non certo trascurabile, quindi è bene saperne di più.
Tutte le aziende hanno un “capitale” di clienti fedeli che però a un certo punto, per un motivo o per l’altro, smettono di esserlo. Questi utenti vanno sostituiti. Qui di seguito ti spieghiamo che cosa puoi fare per cercare nuovi clienti. Le strategie che ti illustreremo ti aiuteranno soprattutto se sei un imprenditore che non ha una grossa organizzazione aziendale.
L’obiettivo è trovare nuovi clienti online. In concreto qui ti spieghiamo come fare attraverso una quindicina di “dritte” o consigli che dir si voglia. Si tratta di piccole-grandi strategie attraverso le quali puoi allargare la rete dei tuoi contatti online e quindi aumentare il bacino potenziale dei tuoi clienti. In sostanza applichiamo in maniera nuova il classicissimo sistema del “passaparola”.
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Come cercare clienti su internet: una quindicina di utili consigli
La prima cosa che possiamo suggerirti, è di contare innanzitutto sulla tua rete personale di famigliari, amici e conoscenti. Si tratta di persone che conosci bene e che sai come approcciare. Sicuramente tra loro ce ne sono che saranno interessate a ciò che vendi o che conoscono altre persone a loro volta potenziali clienti.
È chiaro però che con queste persone della tua più o meno immediata cerchia familiare dovrai usare tatto e misura. Il che significa, per esempio, che dovrai assolutamente evitare di bombardarli con post su Facebook che magnificano le qualità del tuo prodotto o servizio. Il troppo stroppia, come si sa, dunque attenzione a non esagerare.
Va bene suscitare curiosità e interesse (è proprio questo il nostro scopo), ma non va bene assillare i nostri famigliari e amici da mattina a sera coi nostri post sui social. Se lo fai, quello è il modo più sicuro per alienarti le loro simpatie, che poi è tutto il contrario di quello che vogliamo ottenere, no?
Una seconda dritta che possiamo offrirti è questa: fatti un quadro chiaro di quali sono le caratteristiche fondamentali del tuo cliente ideale, e poi modella di conseguenza la tua strategia comunicativa. Esempio assai banale: “se vendi attrezzature per la pesca, farai bene a pubblicare annunci sui siti dedicati a questa pratica “sportiva” oppure, meglio ancora, sulla pagina Facebook dei pescatori della tua zona“. E nella stessa logica farai altrettanto bene a evitare di fare pubblicità a lenze e mulinelli su un sito di ricette…
Ancora consigli: creare il tuo sito internet, content marketing e altro
È più che naturale che il modo migliore per acquisire visibilità sulla rete non possa essere che creare un sito web dedicato col quale promuovere al meglio la nostra attività professionale.
Se possiedi le competenze necessarie, lo puoi anche costruire da te, ma se non sei un esperto in questo campo, allora ti puoi avvalere della collaborazione di un bravo professionista che ti aiuterà a mettere piede sul web seguendo tutte le tue indicazioni.
Ovviamente occorreranno uno studio del mercato di riferimento, un logo accattivante, una grafica elegante, gradevole e moderna, contenuti che siano utili e possibilmente ben scritti.
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Un altro strumento utile ad attirare clienti è creare un blog, pubblicare post dal contenuto curioso o interessante, offrire tutorial da seguire passo passo e così via. Insomma, si tratta di fare del buon vecchio marketing attraverso la pubblicazione di contenuti che siano divertenti, sfiziosi, utili, curiosi (content marketing).
Un altro tool molto utile allo scopo di acquisire nuovi potenziali clienti è realizzare dei podcast, ovvero mettere a disposizione degli utenti file video e audio che siano simpatici e attinenti al business che si vuole promuovere. “Il vantaggio dei podcast, come si sa, è che si possono scaricare, cosicché i frequentatori del nostro sito li possano rivedere o riascoltare quando vogliono“.
Go social. Ovvero se vuoi procurarti tanti nuovi clienti non puoi fare a meno di avere una efficace presenza sulle piattaforme social: Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, YouTube e così via.
Tra questi il più “serio” è senz’altro Linkedln, che è uno spazio dedicato ai professionisti che su questa piattaforma fanno sapere a tutti quanti quali sono le loro competenze. Puoi crearci degli articoli che portino gli utenti sul suo profilo.
Coupon, offerte speciali, regali e via dicendo
Sconti. A chi non fa piacere un trattamento speciale? Una buona strategia per attirare nuovi clienti è pertanto offrire loro degli “sconti“. È un modo di partire decisamente col piede giusto. Se vendi un prodotto o servizio che va acquistato ripetutamente, inoltre, un altro modo per fidelizzare il cliente può anche essere quello di condizionare lo sconto iniziale alla sottoscrizione di un impegno per un anno.
Regali. Un’altra strategia efficace per farsi nuovi clienti e renderli fedeli è regalare loro qualcosa: per esempio campioni gratuiti del prodotto che vendi. Se il tuo “prodotto” è la consulenza, puoi offrire consigli gratis e così via.
I tuoi dati ovunque. Un altro modo per farti conoscere da sempre più nuovi clienti è inserire i tuoi dati (il nome della ditta, l’indirizzo, i recapiti telefonici, l’indirizzo del tuo sito internet) ovunque sia possibile. “Se hai una ditta di trasporti, questi dati dovrebbero figurare su tutti i tuoi mezzi; e non sarà male indicarli anche sulle borse e le confezioni che vendi, così che il prodotto stesso possa funzionare da efficace strumento di marketing”.
E gli altri che fanno? Ma come in tutti i settori, soprattutto se sei alle prime armi, un altro modo per affacciarsi sul mercato e guadagnare nuovi clienti, è “osservare bene quello che fa la tua concorrenza“. Copiare? Certo, non c’è niente di male se si tratta delle strategie di marketing e fidelizzazione del cliente. Le buone idee possono arrivare da ogni dove, quindi è bene tenere gli occhi bene aperti.
Come cercare clienti su internet (nuovi): la pubblicità online
Dato che stiamo parlando di come cercare clienti su internet nuovi online, un altro modo per “scovarli” è rivolgere loro degli “annunci pubblicitari mirati“. Insomma, dovrai buttare giù un accurato identikit del tuo cliente ideale e poi, in base a quello, creare degli annunci pubblicitari “targetizzati”, che è una orrenda parola italinglese che sta per “mirati”.
Insomma, stiamo parlando di messaggi che dovranno essere tagliati su misura avendo come riferimento le caratteristiche ideali del tuo cliente-tipo: età, sesso, livello sociale, interessi prevalenti, titolo di studio eccetera. Da questo punto di vista, saranno utili campagne Google ads, Facebook ads e così via. “Per massimizzare i risultati e se non ti senti molto ferrato in materia, in caso potrai delegare l’intera faccenda a un bravo professionista“.
Un altro strumento per farsi conoscere dal proprio pubblico di riferimento è la registrazione su Google My Business. Oppure ci si può aggiungere agli elenchi dei membri tenuti dalle vecchie (e anche abbastanza inutili, salvo quando si tratta di riscuotere l’annuale balzello) Camere di commercio.
Se quel che vendi è un’attività da freelance, puoi anche provare a farti conoscere su almeno alcune delle piattaforme dedicate a questo tipo di lavoro: Freelancer, Twago, Remote co, We work remotely, Remotive, Addkance, Skip the drive, eccetera.
Sempre se sei un freelance, può essere utile anche avviare delle partnership (o collaborazioni) con professionisti che svolgono una attività complementare rispetto a quella che svolgi tu.
Se il tuo problema è il budget, come spesso accade, puoi anche adottare una strategia molto più terra terra. Ovvero puoi avviare dei contatti diretti coi tuoi potenziali nuovi clienti. Per esempio attraverso canali social come Facebook o Linkedin.
ADESSO NE SAI UN PO’ DI PIÙ
Bene, crediamo che adesso tu ne sappia un po’ di più su come muoverti per acquisire nuovi clienti e su come far conoscere la tua attività al maggior numero di persone possibile.
Come hai avuto modo di vedere, alcuni di questi consigli su come cercare clienti su internet, sono abbastanza semplici e diremmo quasi banali (anche se crediamo non scontati). Altri invece implicano una certa specializzazione e, quindi, in molti casi comportano la “necessità di collaborare con dei professionisti esperti“.
Ma la cosa bella, come hai visto, è che al giorno d’oggi è la stessa rete a offrire un sacco di strumenti e opportunità, quando si tratta di efficaci strategie di marketing: Facebook, Linkedin, Twitter, le campagne Google ads e via discorrendo. Le risorse sono pressoché infinite e spesso anche personalizzabili.
Speriamo che quanto hai avuto modo di leggere nei paragrafi che precedono ti sia stato utile a farti almeno un’idea un po’ meno nebulosa su come muoverti in questo vasto campo del marketing sulla rete. Non avevamo la pretesa di essere esaustivi, ma di offrirti solo un quadro generale.
Con una avvertenza di carattere generale che valeva anche prima che facesse la sua comparsa sulla scena il web: ovvero mai fermarsi, mai credere di essere arrivati, mai addormentarsi sugli allori.
Perché là fuori c’è sempre qualcuno che inventa cose nuove o ridefinisce i contorni di quelle che conoscevamo. Quindi bisogna tenere occhi e orecchie sempre bene aperti, perché l’intelligenza è come lo spirito santo, soffia dove vuole e soprattutto nessuno ne ha l’esclusiva.
E naturalmente quando ci si cimenta con cose nuove, non c’è mai da vergognarsi a chiedere consiglio a chi ne sa più di noi: là fuori è pieno di professionisti del marketing, basta scegliere quello che fa per noi. Dopo di che, non ci rimane che augurarvi buon lavoro e soprattutto buona fortuna, che non guasta mai.